Việc cần làm với đại lý: gọi điện, thăm, gửi báo giá, thu nợ, giao xe, xử lý bảo hành, trưng bày, đào tạo. Mỗi việc gắn đại lý, người phụ trách, hạn và chứng từ tham chiếu. Kéo thẻ giữa các cột để đổi trạng thái.